Política de Cookies
Esta política explica como a KTANA S.A. utiliza cookies e tecnologias semelhantes no site ktana.ai, quais tipos de cookies utilizamos, por que os utilizamos e como você pode gerenciá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e armazene informações sobre suas preferências ou ações anteriores. Cookies são amplamente utilizados para garantir o funcionamento adequado de sites, melhorar a experiência do usuário e fornecer informações aos proprietários do site.
2. Tipos de Cookies Utilizados
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados, pois o site não funciona corretamente sem eles.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| __session | Gerenciamento de sessão do usuário | Sessão |
| __csrf_token | Proteção contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sessão |
| cookie_consent | Armazena suas preferências de consentimento de cookies | 12 meses |
Base legal: legítimo interesse (estritamente necessários). Não requerem consentimento.
Cookies de Analytics (Estatísticas)
Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site. Ajudam-nos a melhorar a experiência e o desempenho do site. São ativados somente com seu consentimento.
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuários únicos atribuindo um ID gerado aleatoriamente | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics 4 | Manter o estado da sessão | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Distinguir usuários (período mais curto) | 24 horas |
Base legal: consentimento do titular. Podem ser recusados sem prejuízo à navegação.
Cookies de Marketing (Publicidade)
Utilizados para exibir anúncios relevantes, medir a eficácia de campanhas publicitárias e limitar o número de vezes que um anúncio é exibido. São ativados somente com seu consentimento.
| Cookie | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Armazenar e rastrear conversões de anúncios | 90 dias |
| _gac_* | Google Ads | Informações de campanha para medição | 90 dias |
| _fbp | Meta Pixel (Facebook) | Identificar navegadores para anúncios e análise de conversão | 90 dias |
| _fbc | Meta Pixel (Facebook) | Armazenar o clique em anúncios do Facebook/Instagram | 90 dias |
| fr | Meta (Facebook) | Entregar, medir e melhorar a relevância de anúncios | 90 dias |
Base legal: consentimento do titular. Podem ser recusados sem prejuízo à navegação.
3. Google Consent Mode v2
O site da KTANA utiliza o Google Consent Mode v2, uma tecnologia que permite ajustar o comportamento das tags do Google (Analytics, Ads) com base nas suas escolhas de consentimento de cookies.
Como funciona:
- Se você aceitar cookies de analytics e marketing: as tags do Google operam normalmente, coletando dados completos para análise e personalização de anúncios.
- Se você recusar cookies de analytics e/ou marketing: as tags do Google ajustam seu comportamento automaticamente, enviando apenas sinais sem cookies (pings anônimos), permitindo modelagem de conversões sem identificar o usuário.
Parâmetros de consentimento gerenciados:
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| analytics_storage | Controla o armazenamento de cookies para fins de análise (Google Analytics) |
| ad_storage | Controla o armazenamento de cookies para fins de publicidade (Google Ads) |
| ad_user_data | Controla o envio de dados do usuário ao Google para fins publicitários |
| ad_personalization | Controla a personalização de anúncios (remarketing) |
O Google Consent Mode v2 garante que sua escolha de consentimento seja respeitada em tempo real, sem comprometer a funcionalidade do site e em conformidade com a LGPD.
4. Como Gerenciar seus Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies de duas formas:
4.1 Banner de consentimento
Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies que permite aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.
4.2 Configurações do navegador
Você também pode controlar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Veja como:
- Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e dados do site
- Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar dados do site
- Microsoft Edge: Configurações > Cookies e permissões do site > Cookies e dados armazenados
Nota: bloquear todos os cookies pode afetar a funcionalidade do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico.
5. Opt-out de Ferramentas Específicas
Além das configurações do navegador, você pode optar por não ser rastreado por ferramentas específicas:
- Google Analytics: Instale o complemento de desativação do Google Analytics.
- Google Ads: Gerencie suas preferências em Configurações de Anúncios do Google.
- Meta (Facebook/Instagram): Gerencie suas preferências em Configurações de Anúncios do Facebook.
6. Atualizações desta Política
A KTANA pode atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nos cookies utilizados ou nas exigências legais. A data da última atualização é indicada no topo deste documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre o uso de cookies neste site, entre em contato:
KTANA S.A.
CNPJ: 43.804.193/0001-46
E-mail: contato@ktana.ai
Encarregado de Dados (DPO): privacidade@ktana.ai
Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Para informações sobre as condições de uso do site, consulte nossos Termos de Serviço.